See on ajavahemik, mille jooksul klient maksab pangale igakuiseid osamakseid, kui ta otsustab oma vana seadme säilitada ja mitte valida uut, kui tuleb aeg vana seadet vahetada uue vastu. Laenuperiood sõltub Smart Deali pakkumise raames valitud seadmest või seadmetest (36 kuud iPhone’i ja Apple Watchi puhul, 46 kuud iPadi puhul, 50 kuud Maci puhul). Laenuperiood määratakse kindlaks nii, et pärast asendusperioodi makseid kokku tuleb tasuda seadme jääkväärtusega võrdne summa.

Näiteks ostab klient iPhone’i, mille võib 24 kuu pärast välja vahetada. Laenuperiood on 36 kuud. Kui klient otsustab 24 kuu möödudes seadet mitte välja vahetada, võib ta jätkata igakuiseid makseid veel 12 kuu jooksul (kokku 36 kuud) ja maksta igakuiseid osamakseid veel 12 kuu jooksul ning jätta seade endale.

Rakenduse Smart Deal jääkväärtus tähendab seadme maksumust 24 või 36 kuu pärast, sõltuvalt valitud seadmest (24 kuud iPhone’i, Apple Watchi puhul, 36 kuud Maci, iPadi puhul). Kui klient otsustab seadme uue vastu välja vahetada, katab see automaatselt jääkväärtuse ja vana leping lõpetatakse (tingimusel, et makseid ei ole tegemata jäänud ja tagastatud seade vastab tavapärase kulumise kriteeriumidele).

Pank rahastab seadmete ostu ja annab ostu ajal laenu. Lepingu kestus sõltub valitud seadmest ja on lepingus täpsustatud (36 kuud iPhone’i ja Apple Watchi puhul, 46 kuud iPadi puhul, 50 kuud Maci puhul).

Kui klient soovib seadme 24 või 36 kuu möödudes asendada uue seadmega, sõltuvalt valitud seadmest (24 kuud iPhone’i, Apple Watchi puhul, 36 kuud Maci, iPadi puhul), valib ta uue seadme ja sõlmib uue Smart Deali lepingu. Seejärel korraldatakse kliendilt kasutatud seadme ostu ja vana leping lõpetatakse (tingimusel, et makseid ei ole tegemata jäänud ja tagastatud seade vastab tavapärase kulumise kriteeriumidele).

Laenulepingu kestust ei saa muuta. Smart Deali rakendus on kavandatud kindlaksmääratud ajavahemikuks.

Maksmisele kuuluv summa koosneb seadme maksumusest ja Smart Deali teenuse maksumusest, mis jaguneb igakuiste osamaksetena laenuperioodi jooksul. Kui klient otsustab ülemineku ajal toodet uuendada, on kogu makstav summa 24 või 36 kuutasu (sõltuvalt valitud seadmest: 24 kuud iPhone’i, Apple Watchi puhul, 36 kuud Maci, iPadi puhul). Kui klient otsustab toodet mitte uuendada, vaid ainult välja osta juba olemasoleva seadme, maksab ta ülejäänud igakuised osamaksed kuni lepingu kehtivusaja lõpuni.

Üks kuumakse koosneb seadme ja Smart Deali teenuse maksumusest, mis jaguneb rendiperioodi peale. Täiendavat intressi või tasu ei lisandu.

Smart Dealiga ostmise kulud on veidi kõrgemad, sest lisanduvad Smart Deali teenuse kulud, mis koosnevad liisinguteenusest ja kasutatud seadme edasise kõrvaldamisega seotud logistikast (ülevaatus, transport, uue omaniku leidmine või ringlussevõtu korraldamine).

Ei, see ei ole võimalik.

Jah. Klient maksab seadme kasutamise eest 24 või 36 kuud. Sõltuvalt valitud seadmest saab ta selle 24 või 36 kuu möödudes asendada uue seadmega, müües selle Smart Deali rakenduse raames kindlaksmääratud hinnaga tagasi. Kui klient soovib seadet hoida, teeb ta ka ülejäänud maksed kuni laenulepingu lõpuni, misjärel seade kuulub talle.

Jah, saab. Klient peab maksma igakuiseid osamakseid. Kui ta müüb või kingib seadme, on tal võimalus laenuleping lõpetada, makstes ülejäänud laenu täies mahus ühe maksena või tasuda igakuiseid osamakseid kuni laenulepingu lõpuni.

Kui seade on kahjustatud, ei mõjuta see igakuiseid tagasimakseid, kuid kui klient otsustab seadme 24 või 36 kuu möödudes välja vahetada, hinnatakse seadme seisukorda ja kahjustuse ulatust. See võib mõjutada summat, mille eest seade kliendilt ostetakse. Kui seadme seisukord ei vasta tavapärasele kulumisele, makstakse pangale ainult seadme turuväärtus. Kliendile jääb vana lepingu jäägi katmine ja pank teavitab teda selle menetluse järgmistest sammudest.

Kui klient otsustab seadme välja osta, jätkab ta igakuiste osamaksete tasumist kuni laenulepingu lõpuni - igakuised osamaksed jäävad samaks.

Kahjustatud seadet saavad parandada Apple’i sertifitseeritud remondi- ja hoolduspartnerid.

Sellisel juhul peab klient tasuma kõik igakuised osamaksed täielikult laenulepingu lõpuks (kestus sõltub valitud seadmest). Samuti on kliendil võimalus tasuda laenulepingu alusel järelejäänud summa ühe maksena.

Klient peaks sellest teatama politseile. Klient peab tasuma kõik igakuised osamaksed kuni laenulepingu lõpuni (kestus sõltub valitud seadmest). Samuti on kliendil võimalus tasuda laenulepingu alusel järelejäänud summa ühe maksena.

See on ajavahemik, mille jooksul makstakse teatud arv osamakseid ja mille järel klient saab seadme uue vastu välja vahetada. Telefonide ja kellade puhul on asendusperiood 24 kuud ning sülearvutite ja tahvelarvutite puhul 36 kuud. Kui on aeg seadet uuendada, võrdub järelejäänud igakuiste osamaksete summa seadme jääkväärtusega. Kui seade asendatakse uue seadmega, hüvitatakse see summa automaatselt ja vana leping lõpetatakse (eeldusel, et makseid ei ole tegemata jäänud ja tagastatud seade vastab tavapärase kulumise kriteeriumidele).

Valge Klaar saadab kliendile asenduspakkumise üks kuu enne asendamise aega, st lepingu 23. või 35. kuul, sõltuvalt valitud seadmest (23. kuu iPhone’i, Apple Watchi puhul, 35. kuu Maci, iPadi puhul). Kui on aeg uuendada (vastavalt lepingu 24. või 36. kuul), saab klient valida, kas uuendada Valge Klaari müügisaalis või kodus. Lisateavet selle kohta, kuidas mõlemal juhul asendus käib, leiate selle lehekülje ülaosas.

Kui seade on asendusperioodi lõpus kahjustatud, saab klient teada seadme väärtuse ja valida, mida edasi teha: kas jätta vana seade alles ja maksta ülejäänud liisinguperioodi lõpuni või viia vana seade tagasiostu poole madalama hinnaga ja sõlmida uus Smart Deali leping. Viimasel juhul tuleb kliendil vana lepingu jääk ära maksta ja pank teavitab klienti selle menetluse järgmistest sammudest.

Seadet ei saa välja vahetada enne seda, kui 24 või 36 kuud on möödunud (24 kuud iPhone’i, Apple Watchi puhul, 36 kuud Maci, iPadi puhul) pärast lepingu sõlmimist. Väljavahetuse sagedus sõltub valitud seadmest.

Jah, klient võib seadme igal ajal välja vahetada, kui lepingu sõlmimisest on möödunud 24 või 36 kuud sõltuvalt valitud seadmest (24 kuud iPhone’i, Apple Watchi puhul, 36 kuud Maci, iPadi puhul), kuid arvestage, et lepingu sõlmimise ajal märgitud seadme jääkväärtus kehtib kuni vahetuskuu lõpuni. Kui saabub uus kuu ja te ei ole sõlminud uut Smart Deali lepingut uue seadme ostmiseks, jääb esimene leping kehtima. Asendamine võib toimuda järgmisel kuul, kuid selle kuu eest tuleb kõigepealt tasuda ja seadme jääkväärtust vähendatakse vastava summa võrra.

Klient võib jätkata igakuiste osamaksete tasumist kuni liisingulepingu lõpuni ja seega osta seadme välja.

Soovitatav on säilitada originaalpakend. Kui seda ei ole enam olemas, võib klient tuua seadme Valge Klaari müügisaali tagastamiseks ilma originaalpakendita.

Kui klient otsustab vahetuse teha kodus ja tal puudub originaalpakend, hindab ta ise, kas ta saab seadme ohutult pakendada. Kui see ei ole võimalik, saadetakse pakendimaterjal kliendi soovil tema koju. Kuna iga uus pakend ja täiendav logistika avaldab keskkonnamõju, soovitame kliendil selle mõju vähendamiseks igal juhul säilitada originaalpakend, et see keskkonnamõju oleks väiksem.

Tagastada tuleb ainult Smart Deali seadmega samas karbis kaasas olnud tarvikud. Kui klient neid ei tagasta, võib finantsteenuseid pakkuv ettevõte vähendada pangale võlgnetava laenu summat. Muid eraldi ostetud seadmeid või tarvikuid ei pea tagastama.

Seadme tagastamiseks peavad olema täidetud järgmised tingimused: 1. seade ei tohi olla füüsiliselt (sealhulgas ekraan) ega veest kahjustatud; 2. seadet peab olema võimalik sisse lülitada ja kui see on sisse lülitatud, ei tohi see välja lülituda; 3. osad (kruvid, nupud, SIM-ümbris jne) ei tohi puududa; 4. laadimispesa peab olema terve; 5. kõik seadme funktsioonid (kaamerad, kõlarid, mikrofonid jne) peavad toimima); 6. seade peab olema iCloudist lahti ühendatud; 7. mittevolitatud isikud ei tohi seadet parandada.

Kui seade tagastatakse Valge Klaari kauplusesse, viib hindamise läbi Valge Klaar. Kui seade tagastatakse kliendile vahetuse kodust korral, saadetakse see otse spetsialiseerunud ettevõttele, mis teostab hindamise.

Kui klient ei nõustu hindamisega, on tal mõlemal juhul võimalik oma seade tagasi saada.

Uus seade saadetakse Valge Klaari laost.

Seadet hindab ja haldab selles valdkonnas tegutsev ettevõte. Sõltuvalt seadmest kasutatakse andmete täieliku kustutamise tagamiseks erinevaid rakendusi (nt Blancco Data Cleaner, Whitecanyon, Killdisk jne). Samuti soovitame enne seadme tagastamist andmed kustutada ja taastada seadme tehaseseadistused.

Kustutatud andmeid ei ole võimalik taastada.

Klient saab selle eest hoolitseda ise, kustutades kõik oma andmed enne seadme tagastamist. Tagastamisel taastatakse telefoni tehaseseadistused, mis tähendab, et kõik andmed kustutatakse automaatselt. Protsessi teostab selles valdkonnas spetsialiseerunud ettevõte. Kõigil osapooltel, kellel on juurdepääs isikuandmetele, on olemas andmekaitselepingud.

See protsess toimub vastavalt IKÜMile ja klient võib taotleda isikuandmete kustutamisest teavitamist.

Klient peaks sellest teatama politseile. Klient peab tasuma kõik igakuised osamaksed kuni laenulepingu lõpuni (kestus sõltub valitud seadmest). Samuti on kliendil võimalus tasuda laenulepingu alusel järelejäänud summa ühe maksena.

Kliendil on õigus Smart Deali lepingust taganeda 14 päeva jooksul pärast Smart Deal lepingu sõlmimist. Taganemisõiguse kasutamiseks peab klient kas ostu tagastama (kui see on ette nähtud kaupade tagastamiseeskirjades) või tasuma ostu hinna muul tema valitud viisil. Sellisel juhul saab klient Valgelt Klaarilt uue arve, mis ei sisalda Smart Deali teenust. Smart Dealist taganemine on samaväärne kliendi poolt pangaga sõlmitud liisingulepingu ülesütlemisega.

Jah, klient võib paluda liisingufirmal lepingu lõpetamist. See ei anna kliendile õigust tagastada seade müüjale, vaid ainult tasuda pangas tasumata igakuised osamaksed ühe maksena, ostes seega seadme ära.